おさいふポンタカードでponta.jpの新規登録がエラーになる場合の対処について

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ローソンおさいふpontaカードでポイント交換を行うまでには2段階の登録が必要です。

一つはローソンおさいふpontaカード自体の利用登録(http://www.osaifuponta.lawson.co.jp)

もう一つはpontaの「保有ポイントの確認」「ポイント特典交換申込」「会員情報変更」などを行うponta.jp(http://ponta.jp)。

どうして2回も登録しなければいけないのか、とても不便ですが管理上そうなっている様です。

ところがローソンおさいふpontaカードの利用登録が終わり、ponta.jpの新規登録をしようとすると以下のエラーが出ることがありました。

「エラーになりました。ご氏名(フリガナ)、生年月日、Pontaご登録の電話番号のいずれかに入力誤りがあるようです。」

正しい名前や生年月日、電話番号を入力しているにも関わらず、同じエラーが出続けてしまいます。

念のため間違っていないかをおさいふpontaのサイト(http://www.osaifuponta.lawson.co.jp)のマイページの「会員情報照会・変更」でチェックしてみたのですが全く問題ありません。

結局問い合わせ窓口に電話。

ポンタカードの番号を伝えるとすぐに原因がわかりました。

それは、「おさいふpontaの登録は3日から1週間経たないとponta.jp側に反映されない」ことです。

それならそうとエラーメッセージに書いてほしいのですが、言われた通り1週間待ってから再度ponta.jpに新規登録すると無事登録できましたのでよしとします。

同じ問題で困っている方のご参考になれば幸いです。

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