コストコでレシート無しの開封して食べたり捨てた食品は返品出来るのか

会員制スーパーであるコストコはどんな商品でもどんな理由でも返品出来るのが特徴です。

どんな理由でもというのがすごいところで、「ご満足頂けない場合」のすべてについて返品を受け付けてくれるのだそうです。

それでは食品の場合はどうなのでしょう。例えばもう食べてしまって無い場合などは?

また食品のレシートをとって置く人も少ないと思います。そんな場合はどうなのでしょう?

たまたまコストコで買ったネギが「ちょっとだけ」固かったので、本当に返品できるか挑戦してみました。

ちょっと固かったネギ

固いといっても何となくで、食べられない事は無かったのですが。「もしかしたらそんな品種なのかな?」程度です。

休日のコストコは大にぎわいで入り口の会員証チェックの係員さんは大忙し。写真付きの会員証を順番に見せるお客さんの列で1人ネギの束を手に握る筆者。

「これ返品したいんですけど(。・Д・。)」

「ああ、むこうの返品カウンターにどうぞ」

返品カウンター

なんと返品専用のカウンターがありました。横には保証制度についての案内が掲げられています。

保証制度についての案内

商品保証制度

全商品について、会員の皆様に万一ご満足頂けない場合、
商品と引き換えに、代金を全額返金致します。

家電の返品に関するポリシー

コストコは、すべてのテレビ、プロジェクター、
コンピューター機器(デスクトップ・ノートブック)、
カメラ、ビデオカメラ、タブレット端末、MP3プレイヤー、
SIMフリー端末、及び白物家電につきましてはご購入日より
90日間は返品をお受けします。

購入日より90日間を過ぎますと、すべての保証やサポートは
製造メーカーの保証に限られることとなりますのでご了承ください。

ん?電気製品については書いてありますが食品については触れられていません。本当に返品できるのでしょうか??

返品してくださいとだけ

「これ返品したいんですけど(。・Д・。) レシートも無くしてしまって何本か食べてあります」

理由はあえてこちらからは言いませんでした。

「はい会員証の履歴から調べるので大丈夫です。」

会員証を預けるとコンピューター端末で履歴をすぐに調べてもらえました。確かにこれならレシートは要らないですよね。

「確認出来ました。理由だけ教えて頂いていいですか」

一応聞かれるのですね。

「ちょっと皮が硬かったので、何本か食べてしまいましたがいいのですか!?」

「ハイ大丈夫です」

最後に伝票にサイン。

返金された!

無事返金されました。理由も深くは聞かれなかったので、噂は本当でした

ちなみに、聞いた所によると、極端な話、食品の場合は全部食べて袋ごと捨ててしまった場合でも「返品」できるのだそうです。

物が無いのに返金できるとは、もはやそれは「返品」の域を超えていますが、それだけ手厚い補償だということですね。消費者が強い米国らしいシステムです。

ということで、コストコはレシート無しで食べてしまった食品でも返品出来る事がわかりました。

以上です。

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